Insight：打开 Control Center，然后单击“管理 FDM 系统”。当对话框打开时，单击“手动添加…”。输入系统的 IP 地址。
Catalyst EX：类似于 Control Center。打开后，单击“管理 FDM 系统”。然后单击“手动添加…”。
GrabCAD：打开 GrabCAD Print 并单击位于右下角“打印”按钮旁边的下箭头，以打开打印机对话框窗口。在该窗口中的“打印机”列表下滚动，直到您看到“通过 IP 连接到打印机”。在“IP 地址”框中，输入要连接到的打印机的 IP 地址。

Fortus 360mc、400mc、380mc 和 450mc 在底角有四个稳定支脚。松开锁紧螺母并旋转稳定支脚，将其提升到系统中，直到打印机靠在稳定支脚附近的四个脚轮上。现在可以将系统推过地板。

Fortus 380mc 和 450mc。请参阅用户指南“调整喷嘴擦高度”。可以从 Stratasys 支持中心下载该指南。

如果使用 Control Center 或 Catalyst EX：
单击“服务”选项卡，然后单击“导出配置”按钮。将弹出一个窗口，询问保存文件的位置。为文件选择一个保存位置，然后单击“保存”。
如果使用 GrabCAD Print：
通过单击右下角“打印”旁边的下箭头打开打印机对话框窗口。找到您要从中下载 CFG 文件的打印机，然后单击它旁边的齿轮图标。单击“设置”按钮。然后单击底部的“导出打印机配置”按钮。将显示一个弹出窗口，询问在哪里保存它。为文件选择一个保存位置，然后单击“保存”。

检查系统的输入电源是否正确，以及是否在规格范围内。如果输入电源良好，请核实断路器是否处于“打开”位置。如果有摇杆开关，请核实它是否也处于“打开”位置。对于带有配备了手动复位功能的热熔断器的系统，请首先将系统断路器移至“关闭”位置，然后按下热熔断器上的复位按钮。现在将断路器设置回“打开”位置并尝试打开系统电源。

很遗憾，不能，无法恢复作业成型。如果可以确定上半部分的切片高度，则可以成型上半部分。然后将两半粘合在一起。

确保材料罐安装正确。重新放置材料罐，或在必要时进行更换。

有关帽材料，请参阅材料处理指南。

执行以下步骤：

1. 检查托盘胶板，并在必要时更换。
2. 从当前的成型配置文件切换到较为保守的配置文件（如果可用）。

执行以下步骤：

1. 检查托盘胶板，并在必要时更换。
2. 请参阅 Origin One 用户指南中的“故障排除”一章。

请参阅 Origin One 用户指南中的“针对构建端卡住的缓解程序”。

更换托盘胶板。

确保材料安装正确。清除通往 Y 模块或打印头的材料丝路径中的任何障碍物。

确保材料不会在打印头处堵塞。如有必要，请清除材料障碍物。

卸载材料。

在维护模式下，加热打印头喷嘴，然后手动清除打印头上的剩余材料。

更换建模底座并重新打印。如有必要，请执行 Z 校准和自动喷嘴间校准。

确保妥善调整喷嘴擦。如有必要，请尝试使用新的/不同材料再次打印。

有关正确存储材料罐的建议，请参见系统用户指南。可从 Stratasys 支持中心下载用户指南。
对于有受潮迹象的材料罐，请将材料密封在带有干燥剂包的大型防潮自封袋中。这可能需要数天至一周的时间，具体取决于材料中的水分含量、添加到袋子中的干燥剂量以及自封袋的质量。

模型未粘在建模底座上：
更换建模底座并重新打印。如有必要，请执行 Z 校准和自动喷嘴间校准。

找到气压表，并验证气压表上的 PSI 读数是否在您系统的规格范围内。如果气压表读数超出规格范围，并且您的系统配备了气压调节器，请调整调节器上的旋钮，直到气压表读数在规格范围内。如果读数没有增加，并且您的系统使用车间气源，请检查进入系统的空气。检查接头和管子周围是否存在任何泄漏情况。如果气压表显示的值在您的系统规格范围内，并且显示“检查干燥器系统”消息，则气压传感器开关可能存在问题，需要更换传感器。

无法装载材料：
确保材料安装正确。清除通往 Y 模块或打印头的材料丝路径中的任何障碍物。

无法卸载材料：
确保材料不会在打印头处堵塞。如有必要，请清除材料障碍物。

检查系统的输入电源是否正确，以及是否在规格范围内。如果输入电源良好，请核实断路器是否处于“打开”位置。如果有摇杆开关，请核实它是否也处于“打开”位置。对于带有配备了手动复位功能的热熔断器的系统，请首先将系统断路器移至“关闭”位置，然后按下热熔断器上的复位按钮。现在将断路器设置回“打开”位置并尝试打开系统电源。

恢复打印作业。

致电您所在地的经销商获取报价和现场服务。如果您不知道谁是您当地的经销商，请找到您的系统序列号，并致电 Stratasys 技术支持人员。他们可以查找序列号，看看谁是您当地的经销商。

记下错误代码并致电您所在地的经销商或 Stratasys 技术支持人员。如果您可以连接到系统，则您可能还要下载配置 (CFG) 文件。技术支持人员可能会要求您提供此文件以进行进一步分析。

FDM - 打印过程中打印作业暂停：恢复打印作业。
Fortus 360mc 和 400mc：按键盘上的帮助按钮。它将显示系统暂停的原因。另外可能还会提供纠正措施。
Fortus 900mc 和 F900：检查触摸屏底部的消息。这里可能会指出系统暂停的原因。按系统状况图标。检查哪个项目处于需要解决的红色状态。
Fortus 380mc 和 450mc：按屏幕右上角的系统状态图标。可能会显示一条消息，解释系统暂停的原因。

FDM - 材料在打印头的喷嘴处堵塞：
卸载材料。
在维护模式下，加热打印头喷嘴，然后手动清除打印头上的剩余材料。
系统用户指南中有一节介绍故障排除，即“寻求补救措施”。您可以找到有关挤压力不足的部分。可从 Stratasys 支持中心下载用户指南。

卸载材料。重新放置喷嘴，确保它们完全插入并且方向正确。检查并清洁喷嘴传感器。执行自动喷嘴校准、装载材料，然后执行喷嘴偏差校准。

清除成型平台上的微粒和障碍物，并清理真空过滤器。

每次更换或移除喷嘴时都应进行校准。首先运行自动喷嘴校准，然后进行喷嘴偏差校准以进行微调。另一个执行喷嘴校准的时间是当零件质量很差时。请参阅您的系统用户指南中的说明，了解如何执行喷嘴偏差校准并读取相关数据。可以从 Stratasys 支持中心下载该指南。

未识别材料罐：
验证材料与您的系统是否兼容。某些系统要求您购买材料选项，并启用该选项才能使用它。验证材料罐是否正确安装。重新放置材料罐，或在必要时更换材料罐。

请参阅系统的用户指南“喷嘴兼容性和选择”。可从 Stratasys 支持中心下载用户指南。成型胶板上有一个标签，指示应使用哪些材料。

可以从 Stratasys 支持中心网站下载各种软件。也可以从该网站下载 F123 系列固件。目前，要获得其他系统的固件，您需要向 support@stratatsys.com 发送电子邮件请求，或拨打 Stratasys 技术支持电话 1-800-801-6491。

1. 确保室温介于 18°C 至 25°C 之间。
2. 打开紫外线冷却风扇并确保风扇正常转动。
3. 执行重量测试。

原因：如果打印内容布满整个托盘，并且在未使用 GrabCAD Print 中的“排列此托盘”选项的情况下将其发送进行打印，可能会发生这种情况。

解决方案：在 GrabCAD Print 中，使用“排列此托盘”选项可防止打印内容沿 Y 轴移动。

1. 可以运行 GrabCAD Print 的打印机：
   1. Stratasys J7 系列（J700、J720、J735、J750、J750 DAP）
   2. J8 系列（J826、J835、J850）
   3. J55
   4. Objet 260/350/500 Connex3
   5. Objet1000 Plus
   6. 桌面打印机 V3 和 V5（Objet24 和 Dental 打印机除外）
   7. *在 GCP 1.37 版之后，GrabCAD 对 Windows 7 的支持终止
2. 无法运行 GrabCAD Print 的打印机：
   1. Eden/Connex（260、333、350、500）
   2. Eden 260VS 和 Dental Advantage
   3. Objet 260 Dental 和 Dental Selection
   4. Objet 500 Dental Selection
   5. Objet 260/350/500 Connex 1 和 2（只有 Connex 3 系统可以使用 GrabCAD Print）
   6. Desktop V2，全部

有关支持打印机的更多信息，请访问：https://help.grabcad.com/article/223-setting-up-your-polyjet-printers-for-grabcad-print

1. 可在此处找到回收信息：https://www.stratasys.com/recycling

1. Eden/Connex/Objet (260/350/500) – 个模型清洁盒，一个支撑清洁盒
2. Objet C3 (260/350/500) – 三个模型清洁盒，一个支撑清洁盒。
3. J 系列 – 至少三个模型清洁盒，一个支撑清洁盒（建议四个模型清洁盒，两个支撑清洁盒）

1. 您可以联系我们的合同部门，邮箱为 ClientEngagementNA@stratasys.com
2. 您可以拨打电话 800-801-6491，我们的技术支持团队将随时为您提供帮助

1. 如果它们是耗材，您可以直接转到 https://store.stratasys.com/
2. 材料过滤器/紫外线灯/橡皮刷等部件需要通过技术支持人员进行订购，方法为：致电 800-801-6491，或发送电子邮件至 polyjet.support.us@stratasys.com 或 fdm.support.us@stratasys.com

卸下材料盒并重新装载。如果问题仍然存在，请使用其他材料盒并重试。

1. 检查打印机软件的真空度。
2. 如果真空度正常，检查滚筒刮刀并清洁滚筒废料收集器。

运行内置测试（选项菜单）。通过测试，可以确定哪个轴遇到了技术问题。将测试结果和文件保存到技术支持中心

检查紫外线灯装置并运行“紫外线校准”向导（选项菜单 > 向导）。

清洁打印头并执行图样测试以检查打印头的状况。

1. 重启打印机和主机 PC 并尝试重新发送打印作业。
2. 如果问题仍然存在，请检查打印机计算机的 IP 地址并从主机 PC 运行 Ping 测试，以检查打印机计算机和服务器计算机之间的通信情况。

重启主机 PC 并恢复打印作业。

1. 为避免托盘上出现泄漏，请将托盘移至喷料位置（选项菜单 > 前往喷料位置）
2. 检查打印机软件中的真空度值并将其报告给技术支持中心。

1. 产品生命周期信息可在此处找到：https://support.stratasys.com/en/resources/product-life-cycle-classification

1. 检查打印机软件：帮助 > HASP > 当前数据（软件版本将限制材料）

1. 可以手动清除 SUP705，或使用高压水枪清洁设备将其吹除。
2. 可以手动清除 SUP706，或使用其他 CleanStation 系统将其溶解在特殊溶液中。
3. 有关支撑材料清除的更多信息，请访问：https://support.stratasys.com/en/materials/polyjet/polyjet-support

需要以下清洁液盒：

• J700 Dental 打印机 – 2 个模型清洁液盒和 3 个支撑清洁液盒。
• 所有其他 J7 系列打印机 – 3 个模型清洁液盒和 1 个支撑清洁液盒。
• Objet260/350/500 Connex 123 打印机 – 3 个模型清洁液盒和 1 个支撑清洁液盒。
• J8 系列打印机 – 4 个清洁液盒。
• J5 系列打印机 – 6 个清洁液盒。
• J3 系列打印机 – 4 个清洁液盒。

1. 您可以在我们的网站上找到 SDS 信息，网址为 https://www.stratasys.com/sds（请使用搜索功能查找您的具体材料）

1. 电子商店 https://store.stratasys.com/
2. 电子邮件 MaterialsOrders@stratasys.com
3. 如需更多帮助，您可以随时致电 800-801-6491 联系我们

1. 从 Stratasys Direct 网站在线获取报价：https://www.stratasysdirect.com/
2. 或者您可以直接拨打其电话 888-311-1017

1. 要在排除问题时获得相关帮助，请致电 800-801-6491 与我们联系
2. 对于不需要进行故障排除的退货或换货，您可以发送电子邮件至 RMA@stratasys.com