Insight: Öffnen Sie das Kontrollzentrum und klicken Sie auf „FDM-Systeme verwalten“. Wenn sich das Dialogfeld öffnet, klicken Sie auf „Manuell hinzufügen…“. Geben Sie die IP-Adresse des Systems ein.
Catalyst EX: So ähnlich wie beim Kontrollzentrum. Klicken Sie nach dem Öffnen auf „FDM-Systeme verwalten“. Klicken Sie dann auf „Manuell hinzufügen...“.
GrabCAD: Öffnen Sie GrabCAD Print und klicken Sie auf den Abwärtspfeil in der unteren rechten Ecke neben der Druckschaltfläche, um das Druckerdialogfenster zu öffnen. Gehen Sie im Fenster in der Druckerliste nach unten, bis Verbindung mit einem Drucker über IPangezeigt wird. Geben Sie im Feld der IP-Adresse die IP-Adresse des Druckers ein, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.

Fortus 360mc, 400mc, 380mc und 450mc: An den unteren Ecken befinden sich vier Stabilisierungsfüße. Lösen Sie die Kontermuttern und drehen Sie die Stabilisierungsfüße in die Anlage, bis der Drucker auf den vier Rollen neben den Stabilisierungsfüßen ruht. Die Anlage kann nun über den Boden geschoben werden.

Fortus 380mc und 450mc. Siehe Benutzerhandbuch, „Einstellung der Düsenreinigungshöhen“. Es kann im Support Center von Stratasys heruntergeladen werden.

Wenn Control Center oder Catalyst EX verwendet wird:
Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und dann auf die Schaltfläche Konfiguration exportieren. Ein Fenster öffnet sich, in dem Sie gefragt werden, wo die Datei gespeichert werden soll. Wählen Sie einen sicheren Speicherort für die Datei aus und klicken Sie auf Speichern.
Wenn GrabCAD Print verwendet wird:
Öffnen Sie das Druckerdialogfenster, indem Sie in der unteren rechten Ecke auf den Abwärtspfeil neben Drucken klicken. Suchen Sie den Drucker, dessen CFG-Datei Sie herunterladen möchten und klicken Sie auf das nebenstehende Zahnradsymbol. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen. Klick Sie dann unten auf die Schaltfläche Druckerkonfiguration exportieren. Ein Dialogfenster wird angezeigt, in dem Sie gefragt werden, wo sie gespeichert werden soll. Wählen Sie einen sicheren Speicherort für die Datei aus und klicken Sie auf Speichern.

Überprüfen Sie, ob das System ordnungs- und vorschriftsgemäß mit Strom versorgt wird. Bei einer korrekten Stromversorgung muss überprüft werden, ob sich der Stromtrennschalter in der Position EIN befindet. Falls ein Wippschalter vorhanden ist, vergewissern Sie sich ebenfalls, dass er sich in der Position EIN befindet. Bei Systemen mit Thermosicherung mit manueller Zurücksetzung bringen Sie zuerst den Systemschalter in die Position AUS und drücken dann die Taste Zurücksetzen der Thermosicherung. Bringen Sie den Schalter dann wieder in die Position EIN und versuchen Sie, das System einzuschalten.

Leider nein, der Bau des Auftrags kann nicht wiederhergestellt werden. Man kann die obere Hälfte bauen, wenn man bestimmen kann, auf welcher Schichthöhe sie liegt. Man kann die beiden Hälften dann zusammenkleben.

Stellen Sie sicher, dass der Materialbehälter richtig installiert ist. Setzen Sie den Materialbehälter wieder ein oder ersetzen Sie ihn falls nötig.

Sehen Sie in der Anleitung zur Verarbeitung dieses Materials nach.

Führen Sie folgende Schritte aus:

1. Überprüfen Sie die Platte der Plattform und ersetzen Sie sie falls nötig.
2. Wechseln Sie vom aktuellen Bauprofil zu einem konservativeren Profil (falls verfügbar).

Führen Sie folgende Schritte aus:

1. Überprüfen Sie die Platte der Plattform und ersetzen Sie sie falls nötig.
2. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Fehlerbehebung im Benutzerhandbuch des Origin One.

Im Benutzerhandbuch des Origin One finden Sie weitere Information zur Behebung eines eingeklemmten Druckkopfs.

Tauschen Sie die Platte der Plattform aus.

Stellen Sie sicher, dass das Material richtig installiert ist. Beseitigen Sie alle Hindernisse der Filamentbahn zum Y-Block oder zum Druckkopf.

Stellen Sie sicher, dass am Druckkopf kein Material eingeklemmt ist. Beseitigen Sie falls nötig den Materialstau.

Das Material entladen. 

Die Druckkopfdüse im Wartungsmodus erhitzen und das restliche Material per Hand aus dem Druckkopf entfernen.

Ersetzen Sie die Modellierbasis und drucken Sie erneut. Führen Sie falls nötig eine Z-Kalibrierung und eine automatische Düse-zu-Düse-Kalibrierung durch.

Stellen Sie sicher, dass die Düsenreinigung richtig eingestellt ist. Versuchen Sie, falls nötig erneut mit neuem/anderem Material zu drucken.

Das Benutzerhandbuch des Systems enthält Empfehlungen zur ordnungsgemäßen Lagerung von Materialbehältern. Benutzerhandbücher sind im Support Center von Stratasys erhältlich und können dort heruntergeladen werden.
Wenn Materialbehälter Anzeichen von Feuchtigkeit aufweisen, verschließen Sie das Material in einem großen, wasserdichten Reißverschlusstüte mit Trockenmittelbeuteln. Je nach dem, wie feucht das Material ist, wie viel Trockenmittel der Tüte hinzugefügt wurde und je nach Qualität der Reißverschlusstüte kann es mehrere Tage bis zu einer Woche dauern.

Das Modell haftet nicht an der Modellierbasis:
Ersetzen Sie die Modellierbasis und drucken Sie erneut. Führen Sie falls nötig eine Z-Kalibrierung und eine automatische Düse-zu-Düse-Kalibrierung durch.

Suchen Sie das Luftdruckmessgerät und vergewissern Sie sich, dass der PSI-Wert am Messgerät im Rahmen der Systemvorgaben liegt. Wenn die Anzeige des Messgeräts nicht im Rahmen der Vorgaben liegt und Ihr System mit einem Luftdruckregler ausgestattet ist, stellen Sie den Knopf am Regler so ein, dass die Anzeige des Messgeräts im Rahmen der Vorgaben liegt. Wenn sich der Luftdruck nicht erhöht und Ihr System einen Druckluftanschluss hat, überprüfen Sie die Zuluft zu Ihrem System. Überprüfen Sie, ob an Verschraubungen und Rohrleitungen Luft austritt. Wenn das Messgerät einen Wert anzeigt, der im Rahmen der Vorgaben Ihres Systems liegt und die Meldung „Trocknersystem überprüfen“ angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Luftdrucksensorschalter vor, das einen Austausch des Sensors erfordert.

Material kann nicht geladen werden:
Stellen Sie sicher, dass das Material richtig installiert ist. Beseitigen Sie alle Hindernisse der Filamentbahn zum Y-Block oder zum Druckkopf.

Material kann nicht entladen werden:
Stellen Sie sicher, dass am Druckkopf kein Material eingeklemmt ist. Beseitigen Sie falls nötig den Materialstau.

Überprüfen Sie, ob das System ordnungs- und vorschriftsgemäß mit Strom versorgt wird. Bei einer korrekten Stromversorgung muss überprüft werden, ob sich der Stromtrennschalter in der Position EIN befindet. Falls ein Wippschalter vorhanden ist, vergewissern Sie sich ebenfalls, dass er sich in der Position EIN befindet. Bei Systemen mit Thermosicherung mit manueller Zurücksetzung bringen Sie zuerst den Systemschalter in die Position AUS und drücken dann die Taste Zurücksetzen der Thermosicherung. Bringen Sie den Schalter dann wieder in die Position EIN und versuchen Sie, das System einzuschalten.

Setzen Sie den Druckauftrag fort.

Rufen Sie Ihren lokalen Händler an, um Preisangebote und Dienstleistungen vor Ort zu erhalten. Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr lokaler Händler ist, suchen Sie nach der Seriennummer Ihres Systems und rufen Sie den technischen Support von Stratasys an. Anhand der Seriennummer kann Ihr lokaler Händler ermittelt werden.

Notieren Sie sich den Fehlercode und rufen Sie Ihren lokalen Händler oder den technischen Support von Stratasys an. Wenn eine Verbindung zum System möglich ist, können Sie auch die Konfigurationsdatei (CFG) herunterladen. Der technische Support kann diese Datei zur weiteren Analyse anfordern.

FDM - Druckauftrag pausiert während des Druckens: Setzen Sie den Druckauftrag fort.
Fortus 360mc und 400mc: Drücken Sie die Hilfetaste des Tastenfelds. Eine Meldung informiert darüber, warum das System pausiert. Unter Umständen wird auch eine Abhilfemaßnahme vorgeschlagen.
Fortus 900mc und F900: Überprüfen Sie die Meldung am unteren Rand des Berührungsbildschirms. Unter Umständen wird angezeigt, warum der Drucker pausiert. Drücken Sie auf das Gesundheitssymbol. Überprüfen Sie, welches Element einen roten Status hat, der behoben werden muss.
Fortus 380mc und 450mc: Drücken Sie auf das Symbol des Systemstatus in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Unter Umständen wird eine Meldung angezeigt, die erklärt, warum der Drucker pausiert.

FDM - Material staut sich an der Druckkopfdüse:
Material entnehmen.
Die Druckkopfdüse im Wartungsmodus erhitzen und das restliche Material per Hand aus dem Druckkopf entfernen.
Das Benutzerhandbuch des Systems enthält einen Abschnitt zur Fehlerbehebung („Probleme beheben“). Es gibt einen Abschnitt zum Extrusionsverlust. Das Benutzerhandbuch kann im Support Center von Stratasys heruntergeladen werden.

Entladen Sie die Materialien. Setzen Sie die Düsen wieder ein und vergewissern Sie sich, dass sie richtig eingefügt und ausgerichtet sind. Überprüfen und reinigen Sie den Düsensensor. Führen Sie eine automatische Düsenkalibrierung durch, laden Sie die Materialien und führen Sie dann eine Offsetkalibrierung der Düse durch.

Entfernen Sie Partikel und Hindernisse von der Bauplattform und reinigen Sie den Vakuumfilter.

Eine Kalibrierung sollte jedes Mal durchgeführt werden, wenn eine Düse ersetzt oder entfernt wird. Führen Sie zuerst die automatische Düsenkalibrierung durch und dann zur Feinabstimmung die Offsetkalibrierung der Düse. Auch bei schlechter Bauteilqualität kann man eine Düsenkalibrierung durchführen. Anleitungen zur Durchführung und zum Lesen der Offsetkalibrierung der Düse finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Systems. Es kann im Support Center von Stratasys heruntergeladen werden.

Keine Erkennung des Materialbehälters:
Überprüfen Sie, ob das Material mit Ihrem System kompatibel ist. Bei einigen Systemen müssen Sie die Materialoption kaufen und aktivieren, um sie verwenden zu können. Überprüfen Sie, ob der Materialbehälter richtig installiert ist. Setzen Sie den Materialbehälter wieder ein oder tauschen Sie ihn falls nötig aus.

Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Systems unter „Kompatibilität und Auswahl der Düse“. Benutzerhandbücher sind im Support Center von Stratasys erhältlich und können dort heruntergeladen werden. Auf der Bauplatte befindet sich ein Etikett, auf dem steht, für welche Materialien sie verwendet werden sollte.

Auf der Website des Support Center von Stratasys kann unterschiedliche Software heruntergeladen werden. Die Firmware der Serie F123 kann auch auf dieser Seite heruntergeladen werden. Für die Firmware anderer Systeme müssen Sie sich zurzeit an den technischen Support von Stratasys wenden, entweder per E-Mail an support@stratatsys.com oder telefonisch unter 1-800-801-6491.

1. Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur zwischen 18 °C und 25 °C liegt.
2. Schalten Sie die UV-Lüfter ein und stellen Sie sicher, dass sich die Lüfter drehen.
3. Führen Sie einen Gewichtstest durch.

Ursache: Dies kann vorkommen, wenn ein Druckauftrag für eine gefüllte Bauplattform an den Drucker gesendet wird, ohne dass in GrabCAD Print die Option „Arrange this Tray” gewählt wurde.

Lösung: Wählen Sie in GrabCAD Print die Option „Arrange this Tray”, um die Verschiebung des Druckauftrags entlang der Y-Achse zu verhindern.

1. Drucker, die GrabCAD Print ausführen können:
   1. Stratasys J7-Serie (J700, J720, J735, J750, J750 DAP)
   2. J8-Serie (J826, J835, J850)
   3. J55
   4. Objet 260/350/500 Connex3
   5. Objet1000 Plus
   6. Schreibtischdrucker V3 und V5 (außer Objet24 und Dentaldrucker)
   7. *GrabCAD unterstützt Windows 7 ab der Version 1.37 nicht mehr
2. Drucker, die GrabCAD Print nicht ausführen können:
   1. Eden/Connex (260, 333, 350, 500)
   2. Eden 260VS und Dental Advantage
   3. Objet 260 Dental und Dental Selection
   4. Objet 500 Dental Selection
   5. Objet 260/350/500 Connex 1 und 2 (nur Connex 3-Systeme können GrabCAD Print verwenden)
   6. Desktop V2, alle

Weitere Informationen zu unterstützten Druckern finden Sie unter: https://help.grabcad.com/article/223-setting-up-your-polyjet-printers-for-grabcad-print

1. Informationen zur Reststoffverwertung finden Sie hier: https://www.stratasys.com/recycling

1. Eden/Connex/Objet (260/350/500) – eine Kartusche für das Modell, eine Kartusche für das Stützmaterial
2. Objet C3 (260/350/500) – drei Kartuschen für das Modell, eine Kartusche für das Stützmaterial.
3. J-Serie – mindestens drei Kartuschen für das Modell, eine Kartusche für das Stützmaterial (empfohlen werden vier Kartuschen für das Modell, zwei Kartuschen für das Stützmaterial

1. Unsere Vertragsabteilung erreichen Sie unter ClientEngagementNA@stratasys.com
2. Unser technisches Support-Team ist immer für Sie da unter 800-801-6491

1. Verbrauchsmaterial finden Sie direkt unter https://store.stratasys.com/
2. Teile wie Materialfilter/UV-Lampen/Wischer müssen Sie über den technischen Support bestellen, entweder telefonisch unter 800-801-6491 oder per E-Mail an polyjet.support.us@stratasys.com oder fdm.support.us@stratasys.com

Entfernen Sie die Kartusche und laden Sie sie erneut. Wenn das Problem fortbesteht, verwenden Sie eine andere Materialkartusche und versuchen Sie es erneut.

1. Überprüfen Sie den Vakuumpegel in der Druckersoftware.
2. Wenn die Vakuumwerte in Ordnung sind, überprüfen Sie den Walzenschaber und reinigen Sie den Walzenabfallkollektor.

Führen Sie die integrierten Tests durch (Optionen Menü). Die Tests ermitteln, bei welcher Achse technische Probleme auftreten. Speichern Sie die Testergebnisse und die Datei im technischen Support Center

Überprüfen Sie die UV-Lampenbaugruppe und führen Sie den UV-Kalibrierungsassistenten aus (Optionsmenü > Assistenten).

Reinigen Sie die Druckköpfe und führen Sie einen Mustertest durch, um den Zustand der Druckköpfe zu überprüfen.

1. Starten Sie den Drucker und den Hostrechner neu und versuchen Sie, den Druckauftrag erneut zu senden.
2. Wenn das Problem fortbesteht, überprüfen Sie die IP-Adresse des Druckercomputers und führen Sie am Hostrechner einen Ping-Test durch, um die Verbindung zwischen dem Druckercomputer und dem Servercomputer zu überprüfen.

Starten Sie den Hostrechner neu und setzen Sie den Druckauftrag fort.

1. Um ein Austreten auf die Plattform zu vermeiden, bringen Sie die Plattform in die Entleerungsposition (Optionen Menü > In die Entleerungsposition bringen)
2. Überprüfen Sie den Vakuumwert in der Druckersoftware und melden Sie ihn dem technischen Support Center.

1. Informationen zum Produktlebenszyklus finden Sie hier: https://support.stratasys.com/en/resources/product-life-cycle-classification

1. Überprüfen Sie die Druckersoftware: Hilfe > HASP > Aktuelle Daten (die Version der Software begrenzt die Materialien)

1. SUP705 kann manuell entfernt oder mit einem Wasserstrahlgerät weggespült werden.
2. SUP706 kann entweder manuell entfernt oder mithilfe eines anderen CleanStation-Systems in einer speziellen Lösung zersetzt werden.
3. Weitere Informationen zum Entfernen des Stützmaterials finden Sie hier: https://support.stratasys.com/en/materials/polyjet/polyjet-support

Folgende Kartuschen werden benötigt:

• J700 Dentaldrucker – 2 Kartuschen mit Reinigungsflüssigkeit für Modellmaterial und 3 Kartuschen mit Reinigungsflüssigkeit für Stützmaterial
• Alle anderen Drucker der J7-Serie – 3 Kartuschen mit Reinigungsflüssigkeit für Modellmaterial und 1 Kartusche mit Reinigungsflüssigkeit für Stützmaterial
• Drucker Objet260/350/500 Connex 123 – 3 Kartuschen mit Reinigungsflüssigkeit für Modellmaterial und 1 Kartusche mit Reinigungsflüssigkeit für Stützmaterial
• Drucker der J8-Serie – 4 Kartuschen mit Reinigungsflüssigkeit.
• Drucker der J5-Serie – 6 Kartuschen mit Reinigungsflüssigkeit.
• Drucker der J3-Serie – 4 Kartuschen mit Reinigungsflüssigkeit.

1. Informationen zum SDB finden Sie auf unserer Website unter https://www.stratasys.com/sds (nutzen Sie die Suchfunktion, um Ihr spezifisches Material zu finden)

1. Im eStore https://store.stratasys.com/
2. Per E-Mail MaterialsOrders@stratasys.com
3. Weitere Hilfe erhalten Sie telefonisch unter 800-801-6491

1. Auf der Website von Stratasys Direct können Sie online ein Angebot anfordern: https://www.stratasysdirect.com/
2. Sie können aber auch direkt anrufen unter 888-311-1017

1. Wenn Sie Hilfe bei der Behebung von Problemen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter 800-801-6491
2. Für Rücksendungen oder Umtauschvorgänge, bei denen keine Fehlerbehebung erforderlich ist, können Sie uns eine E-Mail senden an RMA@stratasys.com